Centros de Contacto (Call Center)

MTM Telecom tiene importantes alianzas con los principales desarrolladores de Centro de Contacto, por lo cual tenemos la capacidad de proveerlos de las herramientas que requiere para empezar u optimizar su Call center, tales como:

• Operadora Automática

• Menús de Bienvenida

• Enrutamientos de llamadas

• Acceso a Bases de Datos

• ACD

• Anunciadora de mensajes de espera

• Integración de la telefonía y el equipo de computo CTI

• Marcación automática de salida

• Manejador de Campañas

• Re llamada automática

• Modulo de estadísticas en línea

• Modulo de reportes

• Grabación de llamadas

• PCPBX con Troncales E1 y Telefonía IP

• Chat

• IVR

• Reminder

• Correo de Voz

• Entre otras facilidades

Llámanos para ofrecerte la tecnología que se adapte a tus necesidades, contamos con soluciones de hasta 3000 agentes.

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Tel. 55 12 09 84 04